Reklamační formulář

Pro uplatnění reklamace je třeba vyplnit reklamační formulář a reklamované zboží zaslat na adresu ANAFRA s.r.o., reklamační oddělení, Bezručova 3015, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm, nebo jej doručit osobně.

Jak dlouho bude reklamace trvat

V případě zjištění závady bezprostředně po nákupu bude u většiny zboží toto vyměněno na počkání. Ostatní zboží bude testováno a opraveno (resp. vyměněno) v co nejkratší lhůtě na základě rozhodnutí reklamačního technika.

Mnou sestavené PC nefunguje správně

V případě nákupu jednotlivých komponent se předpokládá zákazníkova znalost problematiky hardware a software, tzn. zákazník reklamuje pouze vadné komponenty (nikoliv celé PC).

Vrácení zboží do 14 dnů

ANAFRA s.r.o. svým zákazníkům poskytuje v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku ochrannou lhůtu 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodů.