Servis
Vážení zákazníci, naše společnost Vám nabízí pomoc v našich servisních střediscích, případně přijedeme až k Vám domů nebo do Vaší společnosti. Níže se můžete podívat na ceník servisních prací spojených s prodejem na www.smicro.cz. Pro získání informací o všech námi poskytovaných služeb se podívejte na naše webové stránky společnosti ANAFRA s.r.o.
Odborné konzultace na větších projektech jsou účtovány individuálně a to i včetně dopravného a dalších nákladů.
- Zakoupení a instalace u nás zakoupených produktů
Služba Instalace operačního systému zakoupeného u nás k novému PC (montáž) Instalace operačního systému zakoupeného u nás k PC (dodatečně) Instalace nového hardware komponentu do PC Instalace nového hardware komponentu do PC v případě nestandardního chování hardware komponentů vůči PC nebo řešení problému, který nevznikl na straně ANAFRA s.r.o. Kompletní upgrade nebo přestavba PC (instalace 3 a více hardware komponentů) - Servisní služby
Servis v místě provozovny ANAFRA s.r.o.:
Služba Zjištění závady, otestování hardware komponentu (maximální trvání identifikace je 15 minut) Odborná konzultace v místě sídla ANAFRA s.r.o. Servis u zákazníka:
Služba Odvirování, softwarové vyčištění počítače Odborná konzultace s nutným výjezdem Konzultace v rámci servisní HOT-LINE pro podporu zákazníků - Záruční servisní služby, expresní reklamace
Služba Servis u nás zakoupených kompletních počítačů v záruční době Zapůjčení počítače po dobu řešení standardní reklamace Zapůjčení hardware komponentu po dobu řešení reklamace Expresní záruční servis počítače (garance opravy do 24 hodin výměnou vadného dílu) Expresní poplatek za vyřízení reklamace (výměna za nový kus či za adekvátní náhradu po domluvě se zákazníkem, garance vyřízení do 60 minut) Poplatek za neoprávněnou reklamaci (účtováno pouze v případě prokázané funkčnosti hardware komponentu ze strany ANAFRA s.r.o.)
Doba servisní služby je brána jako čistý pracovní čas. Technik si ponechává právo na snížení ceny služby dle vlastního uvážení.
